Suite à aucune considération après avoir investis plus de 7000 euros dans un poêle Thermorossi (ça fait mal… ), je souhaite présenter mes déboires afin de trouver une solution à mon problème.
J’ai acheté le poêle Thermorossi Bellavista (le rond), j’en suis tombé amoureux, cela faisait plus d’un 1 an que j’essayais de trouver le poêle idéal. Je me suis donc décidé mon épouse et moi.
Je suis passé par un site dont je tairai le nom pour l’instant, ce site m’a mis en relation avec un installateur de ma région.
Un gars très chouette ! il nous à même proposé de casser l’ancien conduit de cheminée pour pas trop cher. Cela nous a fait gagné de la place. Nous avons positionné le poêle à la place du conduit.
Nous avons donc signez le chèque et c’est la que nous avons remarqué un changement radical de réactivité
C’est bizarre comme la réactivité des vendeurs/installateurs change après que l’on ait payé.
Pas besoin de poster sur Youtube ou 60 millions de consommateurs, j’ai choisi de réglé mon souci tout seul comme un grand 🙂
J’ai contacté l’installateur, il est intervenu une fois, il a répondu à mon mail en m’indiquant que s’était normal que la vitre soit noire au bout de quelques heures…
J’ai contacté le service client du site en question (la plateforme qui dispatche les clients interessé vers les différents revendeurs selon leur région)
Elle m’a envoyer bouler et m’a demandé de lire la documentation. Mais moi je l’ai apprise par coeur la doc … même avant d’avoir reçu ce poêle !
il est beau hein ?
j’ai monté la vitesse d’extraction des fumées à level 2
Le test a été effectué avec prise d’air au sous sol et prise d’air dans la pièce à vivre (ce qu’il ne faut pas faire)
Pour info, je suis encore en travaux pour ceux qui ne l’aurait pas remarqué 🙂
attention roulement de tambour, bientôt ce que vous obtenez au bout de 6H de chauffe en puissance 4
gros défaut, calvaire du nettoyage sur grande vitre panoramique mais chuuuuut ça personne ne vous le dit.
Pour rappel, l’installateur n’ayant pas suffisamment installé ce produit, il ne savait si c’était normal ou pas !
j’ai contacté la société s-fires, réponse : c’est normal que cela noircisse au bout de quelques heures !
donc tous les jours, il vous faudra consacrer un temps conséquent à son nettoyage.
Entretien du poêle
Maintenant que je l’ai sous le bras, je vais tâcher à travers ce blog de décrire mon quotidien avec ce poêle.
d’ici quelques temps, je vais publier la marche à suivre pour l’entretien de ce pôele afin que les gens qui hésitent à l’acheter, le fassent en connaissance de cause.
Suivez moi pour l’entretien du poêle c’est ici
J’invite toutes les personnes ayant eu des soucis avec ce poêle à me contacter à
antispam (remplacer par arobase) thermorossibellavista.com
